【内容提要】为了解新时代群众阅读情况、问题与期盼建议，天津调查总队开展了专题调研。调研结果显示，近6成居民喜欢阅读，电子书刊已经成为居民的主要阅读方式，目前的阅读资源能够满足居民需求。但居民阅读习惯和读书场馆发展仍存在以下问题：一是日均阅读时长一小时以上居民不足四分之一，二是居民阅读消费支出较少，三是居民阅读活动参与率较低，四是居民对居住地附近的阅读设施布局和质量满意度不高，五是实体书店生存状况堪忧。建议加强图书馆信息化建设、强化宣传推广、推动实体书店转型升级、完善读书场馆布局、强化未成年人阅读习惯的培养。

　　推进全民阅读是社会主义精神文明建设的重要内容。随着时代的发展，人们的阅读方式在悄然发生改变，对阅读刊物、场馆设施的需求也在不断提高。为了解新时代群众阅读情况以及对促进阅读的期盼建议，天津调查总队针对1028名居民及86家读书场馆(包含图书馆/室、书店、书吧等)开展相关调研，旨在为政府制定后续政策提供参考依据。

　　一、居民阅读现况

　　(一)近6成居民喜欢阅读，增长知识和文化底蕴是阅读主要目的

　　调研结果显示，59.1%的受访居民喜欢阅读，37.2%表示一般，3.7%表示不太喜欢或非常不喜欢。问及阅读对一个人发展的重要性时，88.9%的受访居民认为非常重要或比较重要，9.3%表示重要性一般，1.8%表示不太重要或很不重要。60.2%的受访居民阅读主要为了增长知识和文化底蕴，42.1%主要为了解时事和行业动态，38.0%主要为了提升专业素养和技能，34.9%主要为了休闲娱乐打发时间，17.7%主要为了增加与他人交流的谈资，16.3%主要为了养成学习习惯。

　　(二)居民阅读方式逐步转向阅读电子书刊，主要阅读电子书刊的居民占比已超过半数

　　阅读过电子书刊的受访居民占比达到87.8%，其中完全阅读电子书刊的占17.8%，以阅读电子书刊为主、纸质书报刊为辅的占34.6%；均衡阅读电子书刊和纸质书报刊占17.9%，以阅读纸质书报刊为主、电子书刊阅读为辅的占17.5%。阅读过纸质书报刊的受访居民占82.2%，其中完全阅读纸质书报刊占12.2%。结果显示，主要阅读电子书刊的占52.4%，主要阅读纸质书报刊的占29.7%。

　　(三)便利性是居民阅读电子书刊的主要动因

　　在阅读电子书刊的受访居民中，61.6%表示电子书刊获取便利，50.5%表示电子书刊方便信息检索，29.2%表示电子书刊方便复制和分享，27.8%表示电子书刊收费少甚至不付费，23.3%表示喜欢在电子设备上阅读，11.9%表示电子书刊交互性强。

　　(四)居民获得书刊渠道明显增多，购买和订阅方式占比略超50%

　　通过购买和订阅(含网上订阅)方式获得书刊的居民占51.4%，通过各类场馆、网上免费阅读获取书刊的占34.9%，通过社区(村)基层图书室借阅的占28.9%，通过公共图书馆等借阅的占28.4%，通过他人赠送获得的占13.5%，通过在书店、书吧等场馆付费阅读的占10.9%，通过单位为个人购买的占10.4%。分城乡看，城镇居民主要通过购买和订阅(含网上订阅)获得书刊的占63.4%，比农村居民高23.9个百分点；农村居民主要通过社区(村)基层图书室借阅的占36.8%的，比城镇居民高14.6个百分点。

　　(五)选择阅读书目的方式趋向多样化

　　谈及选择阅读书目的方式，根据经验和兴趣自主选择的占50.9%，通过网络或社交账号推送选择的占30.7%，随便看看的占28.4%，通过网络各类排行榜选择的占24.5%，通过政府权威媒介推荐选择的占22.0%，通过熟人推荐选择的占18.5%，通过阅读组织(如读书会)推荐选择的占15.3%，通过专业人士推荐选择的占13.4%。分年龄看，30.2%的46-60岁受访居民倾向于通过政府权威媒介推荐，高出均值8.2个百分点；38.1%的25岁以下受访居民倾向于通过网络、社交账号推送选择，高出均值7.4个百分点。

　　(六)近9成居民习惯在家阅读

　　从以往阅读的地点看，89.0%的受访居民表示在家里(宿舍)阅读，35.5%在单位/学校阅读，16.1%在上下班路上(如公交、地铁等)阅读，11.5%在公共图书馆阅读，10.6%在社区(村)图书室阅读，7.6%在公园等休闲场所阅读，6.0%在综合性书店阅读，2.6%在书吧等网红读书打卡地阅读。

　　(七)受访居民表示目前资源可满足其阅读需求，但阅读资源的质量仍存在不足

　　96.9%的受访居民表示目前的阅读资源(含线上)能够满足自身需求，3.1%表示不太能满足或完全不能满足，但不少居民反映目前阅读资源的质量存在不足。28.3%表示阅读资源质量参差不齐，21.8%表示快餐式资源多深度的优质资源较少，18.7%表示阅读资源获取不便利，15.6%表示阅读资源不丰富，15.6%表示细分不够满足不了个性化需求。

　　二、读书场馆现况

　　(一)读书场馆建设取得新进展

　　经调研，47.0%的受访居民表示居住地附近有社区(村)基层图书室，31.3%附近有公共图书馆或24小时街区自助图书馆，28.7%附近有书店，12.5%附近有报刊亭，9.1%附近有书吧等网红读书打卡地，另有27.1%表示居住地附近基本没有阅读设施。其中55.4%的农村受访居民表示居住地附近有社区(村)基层图书室，较城镇居民高16.7个百分点。

　　(二)读书场馆采取举措吸引居民来场馆阅读

　　为推广阅读，69.7%的受访读书场馆开展了多种读书日活动，43.0%提升了场馆服务水平，39.5%优化了场馆环境，30.2%发放了优惠券开展图书优惠或者赠送活动，27.9%增加了读物种类和更新速度，19.7%邀请了专家学者开展讲座，12.7%增加了数字化阅读功能，11.6%举办了阅读比赛，1.1%举办了明星签售活动，还有部分读书场馆开展了社群分享读书感受等线上活动。其中，87.5%的公共图书馆开展了多种读书日活动；村居图书室开展多种读书日活动、优化场馆环境的比例为69.2%和46.1%；书店书吧开展多种读书日活动、提升场馆服务水平、发放优惠券进行图书优惠或赠送活动、优化场馆环境的占比分别为58.3%、58.3%、50.0%、44.4%。

　　(三)近4成读书场馆建设了虚拟图书馆，但三方面原因导致效果不明显

　　38.4%的受访读书场馆建设了虚拟图书馆(数字图书馆)，其中9.4%有较多网上读者，12.8%网上读者量一般，11.6%网上读者较少，4.6%基本没有网上读者。问及25家虚拟图书馆读者数量不理想的原因，14家认为宣传不够，知道的人少；9家认为引进数字资源少，不能满足读者要求；2家认为数字资源虽然丰富，但读者觉得收费高。

　　(四)超6成读书场馆未建设虚拟图书馆

　　61.6%的读书场馆尚未建设虚拟图书馆，其中47.2%没有考虑建设，39.6%有考虑但缺乏资金，9.4%有考虑但认为预期收益不高，仅3.8%表示已有建设计划。

　　(五)安静舒适和便利是居民选择读书场馆更看重要素

　　问及选择阅读场所时看重的因素时，54.9%的受访居民看重环境安静舒适、整洁高雅、适宜读书；53.9%看重便利因素，是否在家或者单位附近，或者便于乘坐交通工具；27.6%看重读物种类多，可选择性强；18.6%看重免费或者价格低廉；12.6%看重是否拥有现代化设备，可实现多种阅读体验；9.5%看重场馆内部或者附近是否有餐饮等配套服务；9.1%看重是否在大型商圈附近，方便购物；4.5%看重是否举办多种阅读活动，交流氛围浓厚；3.6%看重是否配备儿童阅读区。

　　(六)读书场馆经营者关注八大发展因素

　　谈及影响读书场馆发展的主要因素，52.3%的受访读书场馆认为是阅读资源丰富性，能否满足各类阅读人群需求；48.8%认为是场馆内部环境舒适性，是否有浓厚读书氛围；38.3%认为是设备现代化，能否给予阅读者多种阅读体验；38.3%认为是阅读活动的多样性，是否在读者圈形成好口碑；37.2%认为是地理位置优越性，附近是否有商圈能吸引人流；31.3%认为是交通便捷性，停车是否方便；31.3%认为是场馆内部配套服务优越性，是否有儿童区、餐饮区；21.9%认为是价格低廉性，价格是否有吸引力。

　　三、居民阅读及读书场馆存在的不足和问题

　　(一)居民阅读时间减少，日均阅读时长一小时以上居民占比不足四分之一

　　问及最近一年每天的阅读时长时，9.1%的受访居民表示没有阅读，66.6%表示在60分钟以内，24.3%表示在60分钟以上。比起前两年，27.8%的受访居民表示阅读时间增加了，35.5%表示减少了，36.6%表示差不多。从城镇居民看，41.4%阅读时间较前两年减少，32.9%阅读时间与前两年差不多。从读书场馆看，44.2%客流量减少，27.9%客流量基本不变，27.9%客流有增加。

　　(二)居民阅读消费支出水平低

　　40.8%的受访居民表示近两年在阅读方面未消费支出，25.6%表示平均每年阅读支出(含电子阅读)在100元以下，26.5%表示在101-500元，仅7.1%的受访居民年均阅读支出在500元以上。从农村居民看，52.9%没有阅读支出，年人均支出仅128.5元，相当于城镇居民的41.6%。

　　(三)居民阅读活动参与率低

　　37.0%从未参加过周边的阅读活动，33.2%很少参加，29.8%经常或偶尔参加过。在很少或从未参加过的居民中，39.1%对阅读活动不感兴趣，27.5%表示想参加但没有活动信息来源，29.3%表示想参加但活动时间不合适，4.1%表示想参加但有门槛限制。某居民表示对阅读活动感兴趣，但没有听说哪里举办此类活动，希望政府能多组织一些。

　　(四)居民对居住地附近的阅读设施布局和质量的满意率不高

　　仅有51.8%的受访居民对居住地附近的阅读设施布局和质量表示满意，33.9%表示一般，14.3%表示不太满意或非常不满意。有居民表示不知道社区图书室的存在，希望加强宣传。

　　(五)超4成实体书店书吧生存状况堪忧

　　44.2%受访读书场馆反映，近几年客流量减少。从工作日客流量看，51.1%的受访读书场馆反映客流较少或基本没客流，37.2%客流一般，11.7%客流量大或较多；从节假日客流量看，41.9%客流较少或基本没客流，40.7%表示客流一般，17.4%表示客流量大或较多。特别是69.5%和47.1%受访书店书吧反映工作日、节假日期间客流量较少或基本没客流，高于均值18.4个、5.2个百分点，近几年客流量减少的受访书店书吧占80.4%，高于均值36.2个百分点。25.5%的受访读书场馆表示经营比较艰难甚至很艰难，43.1%表示尚可维持，31.4%表示经营状况很好或较好，其中52.7%的受访书店书吧反映比较艰难甚至很艰难，高于均值27.2个百分点。不少实体书店反映，现在网上购书比实体店便宜很多，且能送书上门，其经营每况愈下。但与文创产品、咖啡社交、亲子阅读等热点结合的综合性书店和书吧，如西西弗书店、天天约绘亲子阅读馆、町岛书店、桑丘书店等均表示客流量稳定或持续增加，书店生存状况较好。有40.2%的受访居民表示纸质书籍太贵。某居民希望书籍价格能够便宜一些，让更多人能看得起书；某居民希望多建一些图书馆，这样不用买书就能看书。

　　四、进一步推动全民阅读的政策建议

　　(一)加强图书馆信息化建设，实现资源共享

　　在信息化时代，公共图书馆阅读推广也需要朝着信息化方向发展。调研结果显示，46.5%的居民和41.8%的读书场馆希望开展传统图书馆电子化改造，29.2%的居民和37.2%的读书场馆希望推动数字阅读资源共享，如在公共场所可以通过扫码实现优质内容阅读，17.5%的居民和26.7%的读书场馆希望建好数字化阅读平台。首先，对图书馆信息化技术进行基础性完善，给予足够的资金以及技术人员保障，提升公共图书馆的基础性建设，并且通过信息化技术知识的普及，在公共图书馆的工作人员中组成一支专门致力于信息化技术的工作团队，时刻维护公共图书馆信息化的建设，并且定期进行技术维护，系统做到及时更新，在遇到问题时及时解决，更好促进图书馆信息化建设的发展；其次，加强数字资源的补充，并提高其使用效率。在传播媒介不断发展的今天，移动终端是读者习惯使用的工具，因此公共图书馆也需要从信息化建设入手，丰富电子资源，加强数字资源库建设，最大程度地丰富读者的阅读材料和阅读方式。再次，推进图书馆数字资源使用，图书馆之间形成相同的、格式化统一的数字资源库，有效实现受众在各个地区的图书馆都可以享受数字资源带来的便利，有利于其更好地进行信息的获取和有效运用。

　　(二)强化宣传推广，激发全社会潜在阅读需求

　　一是通过举办多样化的活动，提升广大群众对于阅读的兴趣，开展阅读推广月以及读书周等活动，激发全民阅读的潜在需求。调研结果显示，55.8%的读书场馆和17.4%的居民希望多举办书展、读书月等活动，31.3%的读书场馆和5.8%的居民希望进行书香家庭、书香单位评比，营造浓厚氛围。二是进一步加强图书馆与社会公众的互动交流，举办知识竞赛以及读书征文等活动，引导全社会阅读行为积极健康向上，逐渐使广大群众形成良好的阅读习惯，感受到阅读的乐趣，习惯阅读直至爱上阅读。三是以传统节日和重大节日为契机，通过形式多样的活动引导人们积极阅读。传统节日和重大节日都有不同的意义和内涵，均含有丰富的中华民族智慧，更是作为优秀的教育资源、爱国主义教育素材存在，应该抓住节日契机，通过开展各种符合节日意义的活动，加强社会教育，营造全社会阅读的良好环境和氛围。四是公共图书馆应该结合自身实际条件，打造自己的文化服务品牌，利用品牌的持续性和广泛影响力，能够使广大群众对公共图书馆有较高的认知度，增进公共图书馆职责与社会责任的宣传，并且吸引社会中的力量参与其中，形成城乡全民阅读环境，真正推动全面阅读目标的实现，使更多的人在阅读中提升自身，汲取知识。

　　(三)推动实体书店转型升级，丰富居民阅读体验

　　调研结果显示，41.8%的居民和48.8%的读书场馆希望推动实体书店转型升级，打造体验式、创意型、个性化城市文化消费空间；31.0%的居民和37.2%的读书场馆希望建设更多具有特色的网红读书场馆；13.5%的居民和18.6%的读书场馆希望发放阅读券。一是推动实体书店采取“线上下单+线下取货”的方式，鼓励其同周边的学校合作举办艺术教育课、读书会和文学节等活动，进一步拓展读者群。二是政府设立专项基金用于推广全民阅读，发放阅读券，引导居民到实体书店购买书籍等文化产品。三是推动实体书店成为“文化+社交”结合体，进一步探索更加多元化的经营模式，将书籍与咖啡、文创产品结合，定期举行新书发布会、图书分享等活动，丰富读者文化体验。

　　(四)进一步完善读书场馆布局，提高服务质量

　　一是完善读书场馆基础设施。加大财政支持力度，加强公共图书馆设施建设，对实体书店、书吧、绘本馆等读书场馆给予减税、补贴等政策支持。二是推进“书香社区”建设。调研中，47.7%的居民希望在居住地附近增加场馆。充分发挥社区图书室作用，解决公共图书馆数量有限问题。为社区阅读提供充足的资金保障及公共资源配置，扩大社区图书室馆藏资源、丰富图书种类、优化借阅流程。探索政府购买三方服务模式，向社区输送更为优质的阅读服务。三是提升服务质量。调研结果显示，32.1%的居民希望阅读环境更舒适，增加配套服务；25.7%的居民希望图书分类更明确，方便查找；9.1%的居民希望提升场馆工作人员素质。建议借鉴优质场馆建设经验，完善场馆布局，引入多元化经营模式，拓展社交、休闲等配套服务，做到动静结合。加强专业化培训，培养一批较高素质的服务人员，为读者提供预约、导读、导购等服务，提升阅读体验。

　　(五)强化未成年人阅读习惯培养，形成终身阅读习惯

　　未成年人是祖国发展的希望与未来，通过阅读能够对未成年人的未来产生深远影响。部分居民希望读书从娃娃抓起，早早养成终身阅读习惯。应加大对未成年人的阅读指导，引导其多读书、读好书，使之综合素养得到良好提升，为未来成为国家需要的人才打下良好基础。一是提倡早期阅读。在公共图书馆中设置亲子阅读区，甚至多建设亲子阅读图书馆，并给予早期阅读指导。二是做好未成年人分级阅读指导服务。应结合不同年龄段孩子的生理及心理特点，为其提供不同的阅读书目与阅览分区，对未成年人进行分级阅读指导，培养亲子阅读习惯。